Con el objetivo de fomentar la protección de los derechos de las y los consumidores que son acreditados del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), se signó un convenio de colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), informó Federico Vázquez Sánchez, delegado federal en Nayarit.

Asentó que la titular de la PROFECO, Lorena Martínez y el del INFONAVIT Alejandro Murat, destacaron que el convenio se enmarca dentro de las 10 prioridades establecidas por el Presidente Enrique Peña Nieto como parte de las acciones para hacer asequible la justicia cotidiana a las y los mexicanos.

Vázquez Sánchez mencionó que dicho convenio establece un mecanismo de intercambio de información entre ambas instituciones, a fin de que quienes son derechohabientes tengan más información sobre las obligaciones de los desarrolladores de vivienda y las condiciones de los servicios ofertados. Agregó que como parte de las acciones en la materia, la Profeco informará al Infonavit los resultados del monitoreo y análisis de la publicidad que realicen los desarrolladores

Asimismo, comentó que para la Profeco, el cuarto sector con mayor número de quejas por parte del público consumidor es el de la vivienda, lo que motivó a cerrar filas con el Infonavit, para tener un instrumento que dé certeza a sus acreditados. Aseguró también, que  este convenio permite mejorar los medios para resolver las controversias con los desarrolladores de manera eficaz y con soluciones a través de mecanismos de conciliación y que podrá remitir directamente las quejas que reciba sobre malas prácticas de los desarrolladores a la Profeco.